1) Tempi di consegna
I nostri prodotti sono personalizzati e ad alto valore aggiunto. Questo influisce significativamente sui tempi di consegna, che possono dilatarsi per garantire la massima qualità e cura del dettaglio.
I tempi di spedizione sono compresi tra 20 e 40 giorni a seconda del livello di personalizzazione.
I tempi di spedizione sono intesi in giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del pagamento, con esclusione del sabato e della domenica, nonché delle festività nazionali e locali. Detti tempi non possono essere garantiti potendo variare anche in base alla stagionalità e cause di forza maggiore. Il nostro impegno nel rispetto dei tempi di consegna rimane imprescindibile, come quello di un prodotto di qualità e conforme alle richieste.
2) Ricevimento merce
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità della merce allo scarico.In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna indicando le motivazioni sul documento che il corriere farà firmare.
Il cliente dovrà segnalare e documentare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione.
Qualora il cliente non ritiri entro 2 (due) giorni lavorativi i beni in giacenza a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’ordine, la merce rientrerà al mittente, con addebito a carico del cliente delle spese di trasporto e giacenza.
